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Cancelar Conta do Netflix – Sem dor de cabeça!

19 de setembro de 2020

Não conseguiu cancelar conta Netflix ainda? Neste artigo você verá que o procedimento para isso é muito simples, mas não são todas as pessoas que conseguem encontrar o caminho mais rápido para que isso seja feito, e aqui vamos detalhar tudo.

Nos dias de hoje, usar as plataformas de streaming de filmes e músicas já se tornou algo muito comum, e de tempos em tempos surgem ótimas novidades e novas tecnologias, e as mais usadas são:

  • Netflix.
  • Amazon Prime Video.
  • Globoplay.
  • Telecine Play.
  • HBO GO.
  • Crunchyroll.

Cada uma delas tem suas peculiaridades, vantagens e desvantagens e principalmente valores diferentes e se você experimentou outra plataforma e gostou, troque. Pois você pode excluir conta Netflix definitivamente e a qualquer momento, e o melhor, por vários caminhos diferentes.

E não se preocupe, pois vamos te explicar também as melhores formas de contatar a empresa, caso aconteça algum tipo de problema. Então, não deixe de ler todas as informações que estão nos tópicos abaixo e resolva esse problema agora mesmo.

Cancelar Conta do Netflix pelo celular passo a passo

cancelar conta Netflix pela tv
Cancelar Conta do Netflix – Sem dor de cabeça!

Você conseguiu uma plataforma para assistir filmes melhor que a Netflix? Então aproveite o que essa outra opção pode te oferecer! Mas existem alguns detalhes que poucos sabem sobre o cancelamento de conta Netflix e vamos resumir para você, confira:

  • Você só perde o acesso a todo conteúdo quando terminar o período que já estiver quitado.
  • Suas listas de preferências ficam arquivadas durante 10 meses, caso queira retornar à plataforma.
  • Mesmo estando no período gratuito, ao cancelar ainda poderá assistir aos filmes até o tempo da promoção.
  • Você pode reativar sua conta a qualquer momento.

Abaixo você confere um passo a passo bem fácil de como cancelar conta da Netflix pelo celular:

  • Passo 1: Acesso o aplicativo e faça seu login.
  • Passo 2: Toque no ícone do menu, normalmente fica na parte Passo 3: superior da tela do celular do lado esquerdo, e em formato de 3 linhas verticais.
  • Passo 4: Toque na opção “Conta”.
  • Passo 5: Em seguida pressiona a opção “Cancelar Assinatura”.
  • Passo 6: Aparecerá uma mensagem onde consta a data de término de seu acesso à plataforma.
  • Passo 7: Toque em “Quero cancelar” e pronto, está feito.

excluir conta de Netflix

Esse procedimento usado para cancelar assinatura Netflix pelo App é o mesmo usado para fazer o cancelamento pelo computador, somente a posição dos ícones é que são dispostos em lugares diferentes.

Netflix brasil cancelar conta

Para você encontrar a opção “Conta”, você precisa deslizar a seta do mouse sobre o ícone do seu perfil, como mostra a imagem acima, e depois clicar em “Cancelar assinatura”.

Cancelar Conta do Netflix por telefone passo a passo

Se você prefere fazer o cancelamento de conta Netflix por telefone, não tem problema.

E o principal número para isso é o 0800 887 0201, inicialmente será solicitado um “Código de Serviço”, que você pode encontrar clicando no ícone que fica no fim da página inicial da Netflix.

Outra opção de canal de atendimento por telefone é o 0800 761 4631, mas o “Código de Serviço” você consegue pela página “Entre em contato”: https://help.netflix.com/pt/contactus.

Nesta mesma página você abrir um chat com a empresa e saber mais sobre como cancelar conta da Netflix e até mesmo, outros assuntos.

Não consigo cancelar o Netflix, onde reclamar?

Infelizmente a empresa não tem o departamento de Ouvidoria, e os usuários devem usar os canais de telefone ou chat que já mencionamos, ou ainda usar a página do “Centro de Ajuda” usando o link: https://help.netflix.com/pt/.

como cancelar conta da Netflix na tv

Se depois de muito tentar e não conseguir resolver o seu problema e realmente deseja fazer uma denúncia de que não consegue cancelar conta de Netflix ou outra denúncia qualquer, você pode usar os perfis das redes sociais ou o site Reclame aqui.

E os links de acesso dos perfis em cada um deles são:

  • Facebook: https://www.facebook.com/netflixbrasil
  • Instagram: https://www.instagram.com/NetflixBrasil
  • Twitter: https://twitter.com/NetflixBrasil
  • YouTube: https://www.youtube.com/user/NetflixBRA
  • Perfil Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/netflix/

Apesar de ter comentários sobre dificuldades com a conta Netflix e cancelar assinatura com empresa no site Reclame aqui, a empresa tem se mostrado muito prestativa e realmente tenta resolver qualquer tipo de problema bem rápido, sendo classificada como ótima.

Como cancelar cobrança indevida Netflix?

No caso de pagamentos indevidos ou cobranças após cancelar conta Netflix pelo celular ou por qualquer outro caminho, a empresa tem uma página com várias opções para tentar resolver esse tipo de problema e o link de acesso é: https://help.netflix.com/pt/node/1019

A Netflix oferece várias formas de pagamento, como por exemplo:

  • Cartões de crédito ou débito
  • Cartões pré-pagos
  • Pagamento por parceiros como Claro, Oi, Itunes
  • Débito em conta.

E no caso de problemas com cobranças indevidas depois de fazer o cancelamento de conta Netflix, o usuário deve comunicar à instituição financeira responsável pela cobrança ou o parceiro responsável pela assinatura e a plataforma.

Abaixo você confere como cancelar assinatura Netflix Apple:

  • Passo 1: Na tela do seu dispositivo vá em “Ajustes”
  • Passo 2: Encontre a opção “iTunes Store e App Store”.
  • Passo 3: Toque no ID de sua conta e depois “Ver ID Apple”.
  • Passo 4: Encontre a opção “Assinaturas”, e depois seleciona a opção “Gerenciar”.
  • Passo 5: Na opção Netflix faça a desativação da opção “Renovação automática”.

A Apple não vai cancelar conta Netflix iPhone, mas irá encerrará o faturamento da sua assinatura, ou seja, as cobranças não serão mais feitas e sua conta poderá ser suspensa.

Portanto faça uma verificação para se certificar que realmente sua assinatura foi cancelada ou se algum usuário dependente não reativou sua conta sem te avisar.

Como tirar o cartão de crédito da Netflix?

Infelizmente a plataforma não oferece nenhum caminho online para deletar todas as formas de pagamentos depois de cancelamento de conta Netflix e isso deve ser solicitado por telefone ou chat como já mencionamos.

Mas você pode trocar a forma de pagamento, para isso basta os passos abaixo:

  • Passo 1: Acesse sua conta.
  • Passo 2: Clique em “Gerenciar informações de pagamento”
  • Passo 3: Depois em “Trocar a forma de pagamento”.
  • Passo 4: Informe os dados do novo cartão ou opção desejada e pronto.

Mas tenha muito cuidado, pois sim, existe um golpe sobre o cancelamento de conta Netflix e você pode conferir tudo no vídeo abaixo. Lembre-se a Netflix não envia e-mails pedindo atualização de dados de cobrança.

Conseguiu sanar todas as suas dúvidas caso ainda precise de ajuda, entre em contato conosco. Mas mantenha-se sempre atualizado com as dicas que estão em nossos outros artigos do “YouT MP3”https://youtmp3.info/.

Veja o vídeo: